marketing

Sociale media: Het menselijk instinct

February 4, 2010 by admin

Media is het meervoud van medium. Een medium is een drager van informatie. De media danken hun toegankelijkheid aan gemakkelijke verkrijgbaarheid, bereikbaarheid of alomtegenwoordigheid.

Sociale netwerken zijn een primaire maar zeer succesvolle vorm van overlevingsinstinct. Mensen  groepeerden zich van oudsher in essentie om te overleven, organiseerden zich in structuren om zo comfortabel  mogelijk te kunnen bestaan. Dieren en insecten doen dit ook. Mieren bijvoorbeeld organiseren zich in een kolonie om zich te handhaven. De succesvolle manier van samenleven heeft er bij de mieren zelfs voor gezorgd dat hun gezamelijke biomassa groter is dan die van enige andere diersoort. Mieren zijn overal op aarde te vinden, behalve in het water en de poolstreken. De communicatie tussen mieren ondeling gebeurt hoofdzakelijk op basis van geurstoffen. Geurcommunicatie doet me spontaan denken aan parfum, ook hier herken je sociale groepvorming ;-). Mieren kunnen ruiken met hun voelsprieten. Over communicatie hebben het later nog.

Sociale netwerkplatformen zoals Facebook of Myspace, doen me dan ook spontaan aan een chaotische wirwar van wriemelende mieren denken. Tot je de patronen gaat herkennen, denkbeeldige lijnen die mensen met mekaar in verband brengen: gemeenschappelijke vrienden, plaatsen, keuzes, ervaringen of interesses... Spontaan ontstaan na een tijdje groepjes van gelijkgezinden. Je kan "fan" worden van iemand of een groep, een tijdschrift, een modelabel... . Lid zijn van een fangroep heeft ook een sociale status, het labelt je en staat borg voor je, je voelt je niet "alleen" in je interesse of mening. Sommige fangroepjes hebben een uitgesproken mening over iets of iemand. Zo kan er luid applaus of boegeroep weerklinken. Denk maar aan de reactie op Linda De Win bij haar deelname aan "De Slimste Mens". Er ontstaat sociaal gedrag, zoals je ook op een voetbalplein kan meemaken ;-). Het IQ daalt plots met 100.

De juiste plaats

January 26, 2010 by admin

De juiste plaats: iets op zijn plaats leggen, iemand op zijn plaats zetten, de juiste man (vrouw) op de juiste plaats...

Plaats als persoonlijk attribuut

De dynamiek van de plaats als persoonlijk attribuut is een interessant gegeven. De kenmerken van de plaats stralen af op de persoon. De omgeving wordt eigen aan de persoon. Daarom is de inrichting, de locatie of de reputatie / uitstraling van een plaats zo belangrijk. Mensen komen er op af omdat de plaats hen een goed gevoel geeft, een surplus bezorgt. Ze communiceren als het ware door hun aanwezigheid. Er is een dynamsiche interactie. Place m'as tu vu. Belangrijke plaatsen worden ook zorgvuldig gecreëerd en beheerd door een (al dan niet kunstmatige) prijzenpolitiek, stijl, toegangsrechten, portiers...

Een ontmoetingsplaats kies je met zorg. De plaats waar je afspreekt, mensen uitnodigt, iets viert of bespreekt, vertelt zijn verhaal, het kadert je.  Het wordt deel van je imago. Een plaats moet passen als een jas.

Symbolisch kan je een plaats ook gebruiken als een statement, omwille van zijn inhoud, zijn connotaties. Deze manier van communiceren is soms zeer subtiel, soms bruskerend, afhankelijk van de aard van de ontmoeting en je genodigde.

Sociale media en virtuele ontmoetingsplaatsen

Virtuele ontmoetingsplaatsen zoals Facebook, LinkedIn hebben dezelfde sociale functie als deze reële ontmoetingsplaatsen. De omgeving die je daar creëert weerspiegelt "de bouwer". Jouw "vrije tijds-sociaal netwerk" Facebook, Netlog..., kan je beter afschermen tegen onbekenden of zakelijke contacten. LinkedIn heeft net wel die functie van zakelijke ontmoetingsplaats.

En de website?

Al eens in deze context aan je website gedacht? Ben je hedendaags? Verzorgd? Creatief? Communicatievaardig? Heeft je bedrijf iets te vertellen? De website is je online plaats in de echte wereld. Niet in de virtuele wereld.

Nep

Niets is zo ontluisterend als nep. Authenticiteit is een belangrijk kenmerk van "de juiste plaats". En die wordt vaak gecreëerd door de (juiste) mensen die er zijn. En hier knelt vaak het schoentje. Er staat geen stempel op het voorhoofd: juist/fout. Quasi juist is vaak nep ;-) Persoonlijkheid en inhoud is belangrijker dan stijl. Niets valt meer tegen dan slechte pralines in een chique doos.

foto © Bart De Keyser, De Vooruit Gent

Merk en rolmodel.

January 21, 2010 by admin

Invloedrijke merken bepalen een groot deel van ons dagelijks leven: hoe we ons kleden, wat we wanneer eten, hoe we wonen, waar we op vakantie gaan, welke sport we beoefenen, tot en met onze favoriete kleur van het ogenblik.  Merken communiceren via een mix van media hun producten, in een al dan niet virtuele beleving, naar de consument toe. Hoe bepalen merken hun communicatie? Hoe bepalen zij hun strategie? Waarom hanteren zij een bepaalde technologie? Wat is de setting, zowel van mensen als omgeving om hun producten te communiceren? Via welke emoties proberen zij hun producten te verkopen?